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Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von UpGreatlife, Eigentum der Silvy GmbH („Anbieter“, „wir“)
Sitz: Rosenthalerstrasse 13, 10119 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 2398 3735, E-Mail: support@upgreatlife.com

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten bei entsprechender Einbeziehungsvereinbarung für alle Kaufverträge zwischen uns und unseren Abnehmern („Käufer“, „Sie“). Ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen. Sonstige Nebenabreden bestehen nicht. Unternehmenskunden beachten bitte Ziff. 8 dieser Bedingungen.

2. Vertragsschluss

Unsere Angebote für eine Vielzahl von möglichen Käufern in Katalogen, Prospekten und auf unserer Internetseite sind unverbindlich, wenn sie nicht anders gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt regelmäßig erst zustande durch Ihre Bestellung (Antrag) einerseits und unsere ausdrückliche oder schlüssige Annahmeerklärung andererseits, z.B. durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der bestellten Ware. Wenn wir Ihre Bestellung innerhalb von vier Arbeitstagen (bzw. 14 Arbeitstagen bei Auslandslieferungen) nach Aufgabe nicht angenommen haben, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden.

Ablauf von Bestellungen im elektronischen Geschäftsverkehr:

Zum Abschluss eines Vertrags im elektronischen Geschäftsverkehr – also über unsere Internetseiten – steht lediglich die deutsche Sprache zur Verfügung. Bitte suchen Sie zunächst auf unseren Internetseiten die gewünschte Superfood Box, und klicken dort auf “Weiter”. Entscheiden Sie dann für wie lange bzw. welche Dauer Sie die Kur machen wollen: eine Woche (Probierbox), 2 oder 3 Wochen, oder ein Abo, das für minimal 4 Wochen gekauft werden muss. Nach den ersten 4 Wochen, kannst Du das Abo jederzeit kündigen oder auch pausieren. Im 2. Schritt solltest Du Deine Postleitzahl und E-Mail eingeben. Im 3. Schritt gibst Du deine Rechnungsdaten und Lieferdaten ein. Du kannst eine andere Lieferadresse als Rechnungsadresse eingeben, wenn gewünscht. Im letzten Schritt, solltest Du Deine Zahlungsmethode wählen. Wir speichern diese Daten nicht. Das ganze Zahlungsprozess wird  von Adyen BV verarbeitet, einem globalen Leiter im online Zahlungsverkehr. Klicke am Ende auf “Jetzt bezahlen”, um Deine Bestellung zu sichern. Anschließend siehst Du eine Übersicht von Deinen Bestellungsdaten und den Gesamtbetrag. Zusätzlich bekommst Du auch eine Bestätigungs-E-Mail von uns, dass Deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

3. Preise und Versandkosten, Liefergebiet

Diese Bedingungen gelten bei entsprechender Einbeziehungsvereinbarung für alle Kaufverträge zwischen uns und unseren Abnehmern („Käufer“, „Sie“). Ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen. Sonstige Nebenabreden bestehen nicht. Unternehmenskunden beachten bitte Ziff. 8 dieser Bedingungen.

4. Bezahlung

(1) Wir bieten über unseren Zahlungsdienstleister Adyen BV (Amsterdam) Paypal, Kreditkarte, Sofort Überweisung, GiroPay und SEPA Lastschrift an; die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt am Tag des Bestelleingangs. Abhängig vom Umfang der Bestellung, dem bisherigen Einkaufs- und Zahlungsverhalten und einer ggf. eingeholten Bonitätsbewertung behalten wir uns vor, eine gewünschte Zahlungsart abzulehnen und andere Zahlungsarten anzubieten.

(2) Zahlung per Rechnung:In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.  Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0,00 Euro pro Bestellung. Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland/ Österreich behandelt.Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Klarna zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und – zusendungen oder Gutschriften.

(i) Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

5. Lieferung

UpGreatLife liefert in Deutschland innerhalb von durchschnittlich 2-3 Arbeitstagen und höchstens von 10 Arbeitstagen nach dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die Bestellung vom Käufer bestätigt wurde. Während der Sales Phasen kann sich diese Lieferfrist um 15 Tage verlängern. Sollte ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, sind wir in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt, die restlichen Waren werden dann ohne zusätzliche Versandkosten nachgeliefert.

Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit bestellte Ware dauerhaft nicht lieferbar ist und wir diesen Umstand nicht zu vertreten haben (z.B. höhere Gewalt oder keine Selbstbelieferung trotz rechtzeitigem Deckungsgeschäft, falls wir das Beschaffungsrisiko nicht übernommen haben). Wir werden Sie in diesem Fall unverzüglich informieren und evtl. geleistete Anzahlungen erstatten.

6. Mängel und Kundendienst

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung mit einer Frist von zwei Jahren ab Ablieferung. Bitte sprechen Sie uns an, unsere Kontaktdaten sind am Anfang dieser Bedingungen genannt.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Silvy GmbH, Rosenthalerstrasse 13, 10119 Berlin, Telefon: +49 (0)30 2398 3735, E-Mail: support@upgreatlife.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen innerhalb von Deutschland die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für die Rücksendung unseren Retourenschein (GLS) anfordern und bestimmungsgemäß verwenden. Ansonsten tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Silvy GmbH, Rosenthalerstrasse 13, 10119 Berlin, E-Mail: support@upgreatlife.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:– Bestellt am (*)/erhalten am (*):

– Name des/der Verbraucher(s):

– Anschrift des/der Verbraucher(s):

– Unterschrift des/der Verbraucher(s):

(nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Unternehmer als Käufer

Diese Geschäftsbedingungen sind nicht für Käufer vorgesehen, die Unternehmer sind (§ 14 BGB). Unternehmer sind gehalten, mit dem Anbieter Verträge zu separaten Firmenkundenbedingungen abzuschließen; ausschließlich in diesem Fall gewährt der Anbieter Firmenkundenkonditionen. Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich ein Käufer bei Einbeziehung dieser Bedingungen als Unternehmer erweist.

9. Sonstiges

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Käufers bleiben unberührt.

01/2017

Silvy GmbH

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die europäische Kommission unterhält eine Plattform zur Online-Streitbeilegung. Diese stellt eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die Streitigkeiten, zum Beispiel im Zusammenhang mit einem Online-Kaufvertrag, einfach, effizient und kostengünstig außergerichtlich beilegen möchten. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung steht unter folgender Adresse zur Verfügung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE